Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Compagnie des Blasons, 6 rue du Château, 12190 Estaing, Francia, SIREN 944 919 968. Para cualquier duda sobre tus datos: contact@posterdeblonde.com.

Qué recogemos, y para qué

Tu pedido

nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono si lo facilitas, los artículos y su personalización. Necesario para ejecutar el contrato de venta.

Tu foto

si compones un póster con foto —la lámina de nacimiento con foto, el mapa estelar con foto, el mapa estelar y la foto lado a lado, el mapa de ciudad con foto, el póster «Musée de Nous», la portada de revista, la portada de periódico de cumpleaños, el árbol genealógico (una foto opcional por persona), el póster del año de nacimiento (una foto opcional), los pósters «fotos en las letras» (de una a doce fotos), los pósters «collages de fotos» (de una a veinticuatro fotos), el póster «Mon premier Noël» (una foto opcional), el póster «Normas de a bordo» (la foto del capitán, opcional), el cartel de «se busca» de tu mascota, los retratos a la acuarela (perro, gato, pareja, familia, bebé, hijos o casa), los retratos de una sola línea (pareja, familia o persona), los pósteres de moto retro, los pósteres de vehículo (coche, moto, scooter, pick-up, tractor), los pósteres street art, los pósteres «mejores amigas» (la foto de un grupo de amigos) o los retratos película de animación 3D (mamá, papá, pareja, familia, bebé o abuelos) —, la foto que subes se guarda en un espacio privado, en nuestro alojamiento, para fabricar tu archivo de impresión. Nunca se publica, nunca se usa como ejemplo ni como imagen comercial, y al pasar retiramos los datos que los aparatos le añaden, en particular el lugar de la toma. Sin foto, esos modelos no pueden fabricarse; los demás no piden ninguna. Para los retratos a la acuarela, los retratos de una sola línea, los pósteres de moto retro, los pósteres de vehículo, los pósteres street art, los pósteres «mejores amigas» y los retratos película de animación 3D, la foto se envía además a un servicio de inteligencia artificial de Google, desde nuestro servidor, para que la transforme; la imagen obtenida se guarda en el mismo espacio privado que la foto, nunca se publica ni se usa como ejemplo, y sigue su plazo de conservación. En el póster «Normas de a bordo», la foto del capitán se envía del mismo modo para ponerle una gorra de capitán, y la imagen obtenida se conserva durante el mismo plazo.

Tu sonido

si creas la lámina «Onde sonore» (onda sonora): tu navegador lee el archivo de audio que eliges, en tu propio dispositivo, y dibuja la forma de onda. El archivo no se envía ni se guarda. Con el pedido solo viajan las cifras que dibujan la onda (240 valores) y la duración del sonido.

Tu opinión

si dejas una opinión desde la página de tu pedido, guardamos tu nombre, tu nota, tu texto y el idioma en que está escrito, vinculados al pedido. El taller la lee antes de publicarla; una vez publicada, aparece en la ficha del producto y en la portada, firmada con tu inicial y fechada por mes, y en los datos estructurados de la página. Unos días después de la entrega, un único correo te invita a dejarla; no se repite. Tu dirección de correo nunca se publica. Puedes pedir que la retiremos en cualquier momento en la dirección indicada arriba.

Tu cesta

un identificador guardado en una cookie llamada «cart», que enlaza tu navegador con la cesta conservada en nuestro servidor. Sin ella, la cesta no sobrevive a un cambio de página.

Tu diseño en curso

cuando diseñas un póster y no llegas a pedirlo, tu navegador guarda lo que has escrito —lugar, fecha, textos, formato— en su almacenamiento local, en tu dispositivo, durante siete días, para ofrecerte continuarlo en tu próxima visita. No se envía nada a nuestro servidor mientras no decidas continuarlo. «Empezar de cero» lo borra, y también se borra cuando añades el póster a la cesta.

Tus últimas búsquedas

la pantalla de búsqueda guarda en tu dispositivo, en el almacenamiento local de tu navegador, las cinco últimas cosas que has buscado, para ofrecértelas de nuevo en tu próxima visita. No salen de tu dispositivo. Lo que escribes solo se envía a nuestro servidor para responderte —aparece, como cualquier página solicitada, en los registros del servidor— y no se asocia a ti (véase «Lo que buscas»). «Borrar todo» las elimina.

Lo que buscas

cuando lanzas una búsqueda, el texto de la consulta se registra en nuestro servidor con un simple contador por día: sin dirección IP, sin identificador, sin vínculo con una persona ni con un pedido. Sirve para ver lo que los visitantes buscan y no encuentran, y mejorar la búsqueda. Se borra a los seis meses. No escribas datos personales; una consulta que contenga un correo electrónico o un número largo no se registra, como tampoco las de los robots.

Tu cuenta de Strava

si, en un póster de recorrido, decides conectar tu cuenta de Strava, es Strava quien, en su propia web y con tu consentimiento, nos da permiso para leer tus actividades. Leemos la lista de tus cincuenta últimas actividades y el trazado de la que elijas; a tu pedido solo pasan ese trazado, simplificado, sus cifras (distancia, tiempo, desnivel) y, en el póster de maratón, su perfil de altitud. El permiso se guarda cifrado en una cookie de tu navegador llamada «strava_session», durante una hora como máximo, y nunca se almacena en nuestro servidor; una segunda cookie, «strava_etat», solo existe mientras vas a Strava y vuelves. En cuanto se importa el trazado, renunciamos al permiso ante Strava; «Desconectar Strava» borra las dos cookies al momento, y puedes retirar el acceso cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta de Strava. Tus datos de Strava solo los ves tú.

De dónde vienes

si llegas por un enlace marcado — un pin, una publicación —, sumamos uno al contador del día para el nombre de la red («pinterest»), sin guardar nada en tu navegador y sin relación con tu pedido: un número por día y por red, que no se asocia a nadie. El identificador de clic que la plataforma añade a la dirección nunca se conserva. Durante una visita que llega por un enlace así, también se cuenta el tiempo que pasas con la página en pantalla: un contador de segundos guardado en la pestaña —no en una cookie—, enviado sin dirección de página ni identificador y sumado por día y por red. Este contador de segundos no funciona si tu navegador indica «Do Not Track» o «Global Privacy Control».

Tus mensajes

el contenido de lo que nos escribes y nuestra respuesta, para la atención al cliente.

Registros del servidor

dirección IP, fecha, página solicitada, tipo de navegador. Conservados por seguridad y para el buen funcionamiento del sitio.

Lo que no hacemos

• ningún rastreador publicitario, ningún píxel de red social, ninguna elaboración de perfiles;
• una sola cookie, la nuestra, la de la cesta —dos más, durante una hora como máximo, si conectas tu cuenta de Strava—, y ninguna cookie de terceros;
• los botones «compartir» son simples enlaces: no se carga nada de Pinterest, Facebook o WhatsApp mientras no hagas clic;
• los vídeos son enlaces a YouTube: no se carga nada de YouTube mientras no le des a reproducir; a partir de ahí, el vídeo lo sirve YouTube (Google) en modo de privacidad mejorada, que recibe tu dirección IP y aplica sus propias normas;
• ninguna tipografía ni imagen cargada desde otro dominio: todo lo servimos nosotros;
• ninguna venta, cesión ni alquiler de tus datos.

La medición de audiencia, sin cookies

Medimos las visitas con Snorklee, un servicio europeo pensado para contar sin cookies y sin identificador de visitante. Nos dice qué páginas se leen y de dónde llegan las visitas — nada más. No te sigue de un sitio a otro.

Qué se envía

la dirección de la página, sin nada de lo que sigue al «?»; el nombre de dominio del que llegas, nunca la dirección completa; hasta dónde has bajado en la página; el tiempo que has estado; y el hecho — nunca el contenido — de enviar un formulario, de una descarga o de un clic hacia otro sitio; y, en la ficha de un producto, el hecho de haber empezado a personalizar, de haber abierto la pantalla de revisión y de haber añadido a la cesta — nunca lo que has escrito.

Qué no se conserva

ni tu dirección IP ni tu navegador en claro. Sirven durante la petición para deducir un país, una familia de navegador y un tipo de aparato, y después se descartan: no entran en la base de datos.

Qué no se mide nunca

las páginas con un enlace privado — tu pedido, tu factura, tus archivos para descargar — y la administración. No se cuentan en absoluto.

Cómo negarte

basta con la señal «Do Not Track» o «Global Privacy Control» de tu navegador: la medición se detiene sola, sin nada que pulsar.

Quién trata datos por nuestra cuenta

Recurrimos a encargados del tratamiento, estrictamente para las finalidades anteriores:

Clever Cloud SAS

alojamiento del sitio y de la base de datos. Empresa francesa, 4 rue Voltaire, 44000 Nantes.

Mollie B.V.

tratamiento de los pagos, en los Países Bajos. Los datos de tu tarjeta se introducen en sus sistemas y nunca pasan por los nuestros.

La Poste

transporte de los paquetes: nombre y dirección de entrega.

OpenStreetMap Foundation

búsqueda de un lugar en el editor de pósteres. La dirección que escribes se envía a su servicio de geocodificación desde nuestro servidor, nunca desde tu navegador, y sin nada que te identifique.

World Weather Online y NASA POWER

el tiempo de un día pasado, para la lámina «¿Qué tiempo hacía?»: las coordenadas del lugar buscado y la fecha se envían a sus servicios desde nuestro servidor, nunca desde tu navegador, y sin nada que te identifique. World Weather Online lo gestiona Zoomash Ltd, empresa británica; NASA POWER es un servicio de la NASA, en Estados Unidos.

Snorklee

medición de audiencia, sin cookies y sin identificador de visitante. Servicio europeo, alojado en la Unión.

Brevo

envío de los correos de pedido y de expedición, y de los mensajes del formulario de contacto: tu dirección de correo y el contenido del mensaje. Empresa francesa.

Boxtal

compra de las etiquetas de envío: nombre, dirección de entrega y teléfono, transmitidos al transportista. Empresa francesa.

Google

crear la imagen de los pósteres hechos a partir de tu foto (retratos a la acuarela, retratos de una sola línea, pósteres de moto retro, pósteres de vehículo, pósteres street art, pósteres «mejores amigas», retratos película de animación 3D): la foto que subes se envía a su servicio de inteligencia artificial desde nuestro servidor, nunca desde tu navegador, con la única instrucción de transformarla. Lo mismo vale para la gorra del póster «Normas de a bordo». Google LLC, empresa estadounidense; sus servidores pueden estar fuera de la Unión Europea.

Cuánto tiempo

Pedidos y facturas

diez años, como exige la normativa contable y fiscal.

Cesta no confirmada

treinta días, y luego se borra.

Mensajes de atención al cliente

tres años desde el último intercambio.

Fotos subidas para una lámina

treinta días después del envío del pedido —o después del pago, si es un archivo para imprimir—, y luego se borran. Una foto subida que no acaba en ningún pedido se borra pasados esos mismos treinta días. La imagen creada a partir de ella (retrato o póster) se borra con ella.

Registros del servidor

doce meses como máximo.

Dónde están los datos

El sitio, la base de datos y los pedidos están alojados por Clever Cloud, en Europa. Nuestros encargados del tratamiento están establecidos en la Unión Europea. No se realiza ninguna transferencia de datos fuera de la Unión Europea.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre tus datos, así como a dar instrucciones sobre su destino tras tu fallecimiento.

Para ejercerlos, escribe a contact@posterdeblonde.com. Respondemos en el plazo de un mes. Si la respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL: www.cnil.fr.

Modificaciones

Esta política puede cambiar, en particular cuando entre en servicio un nuevo medio de pago o de entrega. La fecha de actualización que figura arriba es la que vale.